Règlement Korpus
🎁 Chèques cadeaux — Conditions de validité
- Les chèques cadeaux Korpus sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.
- Aucune prolongation ne sera accordée, sauf cas exceptionnel (hospitalisation, grossesse, etc.) et uniquement sur présentation de justificatif.
- La date de fin de validité est inscrite sur le chèque : veillez à la noter dès réception.
💳 Remboursement — Ce qui est autorisé ou non
- Les prestations ne sont pas remboursables.
- En cas de rendez-vous manqué ou annulé hors délai (moins de 48h), le chèque cadeau korpus est considéré comme utilisé.
📅 Réservations et annulations
- Toute annulation doit se faire au moins 48h avant le rendez-vous, par téléphone, email ou via l’outil de réservation en ligne.
- Une seule modification par rendez-vous est autorisée.
- En cas de répétition d’annulations tardives, l’accès à certains services pourra être suspendu.
🧾 Utilisation des chèques cadeaux
- Les chèques cadeaux sont individuels et non cessibles sauf mention spéciale.
- Ils ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou offres en cours.
⏰ Ponctualité et respect du planning
- Tout retard de plus de 10 minutes pourra entraîner l’annulation de la séance, considérée comme due.
- Aucun aménagement de planning ne sera possible en cas de forte affluence.
- Merci d’arriver 5 à 10 minutes en avance pour respecter le temps de séance.
📋 Droit de refus de prestation
- L’équipe se réserve le droit de refuser une prestation en cas de :
- comportement inapproprié ou irrespectueux,
- état de santé incompatible avec le soin,
- non-respect répété des règles de fonctionnement.
🧘 Préparation aux séances
- Veillez à ne pas manger lourdement avant une séance de soin.
- Une tenue confortable est recommandée pour les soins corporels.
- Informez-nous en amont de toute pathologie ou traitement médical.
📢 Communications et rappels
- Les rappels de rendez-vous sont envoyés par SMS ou email, mais la responsabilité de l'horaire reste celle du client.
- En cas de non-réception du rappel, le rendez-vous est maintenu sauf annulation de votre part dans les délais.